Consulting en développement d'activité

Vous êtes expert
dans votre domaine.
Votre activité aussi.

J'accompagne les consultants indépendants et dirigeants de TPE de services à structurer leur activité pour inspirer confiance, fidéliser leurs clients et attirer ceux qu'ils méritent vraiment.

Fernanda Yonkeu
Fernanda Yonkeu
Consultante & Fondatrice
01

Organisation

Structuration & processus

02

Expérience Client

Fidélisation & satisfaction

03

Développement Commercial

Stratégie & pilotage

Votre activité mérite
une organisation
à votre niveau.

Mon rôle : vous permettre de piloter une activité aussi professionnelle que votre expertise pour que vos clients vivent une expérience soignée et que vous puissiez viser ceux que vous méritez vraiment.

Titulaire d'un Master en Management de l'Expérience Client, j'apporte les méthodes des grandes structures à l'échelle des petites sans la complexité, avec toute l'efficacité.

Mon approche : des solutions concrètes, documentées et immédiatement opérationnelles, adaptées à votre réalité d'entrepreneur.

5+
Ans d'expérience
3
Axes d'expertise
100%
Sur-mesure
Bac+5
Niveau de formation
Vos clients vivent une expérience soignée
Rien ne tombe à travers les mailles
Votre image inspire confiance
Vous visez des clients plus importants
Vous vous concentrez sur votre expertise

Un accompagnement
adapté à vos besoins.

Des formules flexibles pensées pour votre réalité d'entrepreneur sans les contraintes d'un recrutement salarié.

✦ Chaque offre mensuelle inclut un point hebdomadaire dédié pour avancer, ajuster et maintenir le cap ensemble.

Ponctuel
Audit & Diagnostic
Le point de départ idéal
348€ TTC
Prestation unique
Identifiez vos freins et axes d'amélioration avant d'agir, sans engagement.
Questionnaire préparatoire
Analyse approfondie des besoins
Diagnostic complet de l'activité
Plan d'action concret et priorisé
Restitution détaillée
Mensuel
Essentiel
Pour poser les bases et gagner en sérénité
828€ TTC/mois
10h / mois
↻ 1 point hebdomadaire structuré
Structurez votre quotidien pour reprendre le contrôle de votre activité.
Mise en place des process organisationnels clés
Suivi et relance des clients existants
Planification et priorisation hebdomadaire
Support opérationnel régulier
Premium
Signature
Pour déléguer et vous concentrer sur votre expertise
1 548€ TTC/mois
20h / mois
↻ 1 point hebdomadaire structuré
Votre partenaire stratégique pour piloter et faire grandir votre activité.
Tout Gestion Business inclus
Pilotage global de l'activité
Coordination des prestataires et commerciaux freelance
Réflexion et aide à la décision sur les priorités business
Vision long terme et accompagnement à la croissance

Besoins spécifiques

Des prestations ponctuelles pour accompagner les moments clés de votre activité.

Heures supplémentaires
Au-delà de votre forfait
90 € HT / heure
Vous avez besoin de plus de temps ce mois-ci ? Des heures supplémentaires sont disponibles sur demande, en dehors de votre forfait mensuel.
Missions ponctuelles
Sur devis
Devis personnalisé
Pour les moments clés de votre développement, je vous accompagne sur des missions spécifiques et délimitées dans le temps.
Lancement d'une nouvelle offre ou activité
Recrutement et intégration d'un commercial freelance
Préparation d'un salon ou événement professionnel
Refonte de l'expérience client
Structuration d'un nouveau process commercial

Un processus simple
et structuré.

01
Premier échange
Un appel de 20 minutes pour comprendre votre activité et vos besoins prioritaires, sans engagement.
02
Audit & Diagnostic
Analyse approfondie de votre activité et identification précise des axes d'amélioration.
03
Proposition sur-mesure
Une offre adaptée à vos besoins réels et à votre budget sans engagement forcé.
04
Accompagnement
Mise en place des actions et point hebdomadaire pour des résultats concrets et mesurables.

Vos questions,
mes réponses.

Un Customer Success Manager gère la relation client en interne, au sein d'une équipe déjà structurée. Mon rôle est différent : j'interviens de l'extérieur pour construire cette structure quand elle n'existe pas encore. Je diagnostique, j'organise et je pilote afin que votre activité entière fonctionne à la hauteur de votre expertise, pas seulement la relation client. Mon intervention crée une transformation durable sur l'ensemble de votre activité.
C'est précisément quand vous êtes débordé(e) que c'est le bon moment. Mon premier travail est d'identifier ce qui vous prend le plus de temps et d'énergie pour libérer de la capacité rapidement. Plus vous attendez, plus le désordre s'installe.
Je ne prospecte pas à votre place. Je construis votre stratégie commerciale, identifie les bons commerciaux freelance et pilote leur activité pour générer des leads qualifiés tout en maximisant la valeur de vos clients existants grâce à une stratégie d'upsell adaptée.
Par un Audit & Diagnostic à 348 € TTC. C'est une prestation unique, sans engagement, qui nous permet d'identifier précisément vos freins et de définir ensemble le plan d'action le plus adapté à votre réalité. C'est le point de départ de tous mes accompagnements.
Oui, totalement. J'interviens en présentiel et à distance selon vos besoins et votre localisation. La majorité de l'accompagnement se fait via des points hebdomadaires en visio et des outils collaboratifs sans aucune contrainte géographique.
Mes offres sont pensées spécifiquement pour les TPE et indépendants. L'Offre Essentiel à 828 €/mois représente souvent moins qu'une journée de travail facturée pour un consultant pour un mois entier de structuration, de suivi et d'un point hebdomadaire dédié.
Un recrutement prend du temps, implique des charges sociales, un onboarding et un engagement long terme difficile à réversibiliser. Avec Yonkeu Consulting, vous bénéficiez d'un accompagnement professionnel immédiatement opérationnel flexible, sans contrainte administrative et ajustable à vos besoins.
Contact

Parlons de votre
projet.

Commencez par un Audit & Diagnostic pour identifier vos priorités. Un premier pas sans risque vers une activité mieux structurée.

Email
yonkeuconsulting@gmail.com
Téléphone
+33 7 66 48 92 64
Localisation
Île-de-France